Что такое DEWA и как подключить свет/воду в Дубае (ОАЭ)

DEWA-департамент Дубая по коммунальным услугам

 DEWA - это аббревиатура от Dubai Electricity and Water Authority. Данный государственный департамент Дубая является единственным поставщиком электричества и воды в эмирате.

Он начал свою работу в 1992 году, объединив коммунальные службы в единую структуру. В настоящем оператор оказывает услуги более чем миллиону пользователей города. Компания внедряет самые последние разработки в сфере альтернативных, возобновляемых энергоисточников, следуя стратегической программе заботы об экологии. 

Так была создана масштабная площадка с солнечными батареями для нужд граждан. С помощью системы искусственного интеллекта выставляются счета на оплату частным лицам и компаниям. Делая упор на качество обслуживания и надежность, DEWA стал лучшим оператором в мире. О чем говорят многочисленные награды.

Услуги DEWA

  • При вселении в помещение происходит активация воды и света в течение нескольких часов. Для этого необходимо зачислить залоговый депозит. Все вопросы можно задать по номеру 991.
  • Запрос на отключение - move out при отбытии возможен только при полностью оплаченных счетах в системе. 
  • Move to - запрос на переключение на другой объект при переезде.
  • Информирование абонентов о состоянии услуг, проблемах и сроках их решения. 
  • Только для местных жителей снабжение шатров светом на короткий промежуток времени при проведении праздничных/траурных мероприятий.
  • В случае задержки по оплате, происходит отключение. При погашении долга, восстановление услуг происходит за 4 часа.
  • При переплате производится возврат.
  • Выдача сертификатов об отсутствии задолженности по месту требования. Срок действия один месяц.

Служба поддержки 

В Дубае работает круглосуточная поддержка абонентов. По всем возникшим вопросам можно обратиться на номер 04 601 9999.

Написать на электронную почту customercare@dewa.gov.ae

Как активировать Dewa

Выполнить активацию может как владелец, так и арендатор помещения. Можно провести манипуляции онлайн. Стоит лишь заполнить форму, собрать необходимую документацию (на право владения, договор аренды, id в Ejari, паспорта, доверенности), внесите залог.  Не забудьте внести Premise Number из девяти цифр (указаны при входе).

Для арендаторов авторизация в D.E.W.A. проводится автоматически при регистрации в "EJARI" (система контроля за договорами аренды, с обязательной их регистрацией). Личный кабинет заводится системой, пользователь лишь получает смс и письмо с пошаговым планом дальнейших действий. 

Стоимость подключения в D.E.W.A. 

  • Регистрация + акциз 30 AED
  • Подключение света, воды от 100 до 300 AED. В зависимости от площади помещения.

Это невозвратные средства. Существует еще гарантийный залог, который при переезде можно вернуть. Он будет от 2000 до 4000 AED. В зависимости от типа помещения.

Вернуть депозит можно в любом филиале Western Union в 3 этапа:

  • Создать заявку на сайте/приложении ДЕВА.
  • Получить уведомление, что возврат средств готов.
  • Забрать их в любом отделении Вестерн Юнион.

  Как оплатить счет в DEWA

  1. Скачать официальное приложение в AppStore и Google Play.
  2. На официальном сайте. Обратите внимание, что произвести онлайн расчет возможно только посредствам карт банков государств Персидского залива.
  3. EasyPay. 
  4. Noqodi Net Banking. 
  5. MPay. 
  6. Терминалы Etisalat и Emirates NBD на территории ОАЭ.

Счёт ДЕВА состоит из нескольких позиций. За свет, воду, водоотведение, плата за жилье. Плата за жилье взимается муниципалитетом Дубая в размере пяти процентов от годовой аренды. Оплатить необходимо в течение года. 

Тарифы на воду и свет оплачивается по тарифной сетке. Зависят от потребления по счетчикам. Но имеют топливную надбавку, которая симметрична ценам на рынке. Самый большой счет будет в летний период, из-за использования кондиционеров и бассейнов.

Отключение

Для отключения коммунальных услуг надо зайти на сайте в раздел Deactivation of Electricity and Water, внести свой номер, дату подключения, телефон и путь возврата залога. Вы получите подтверждение письмом/смс.  

SHAMS Dubai

Правительство ОАЭ создало стратегию «Генерация возобновляемых ресурсов». Она нацелена на то, чтобы сделать Дубай самым “экологичным” городом планеты. Система подключает дома города к солнечной энергии с помощью ИИ.

SHAMS Dubai - это генерация и распределение возобновляемых ресурсов. Собственники могут самостоятельно установить солнечные батареи, подключив к системе. Так можно значительно снизить платежи с заботой об окружающей среде. 

Подключение SHAMS Dubai в три шага:

  1. Для начала надо получить справку NOC, что нет возражений. Список организаций, где можно это сделать смотрите на сайте dewa.gov.
  2. Составить проект.
  3. Участок оценивается, подписывается договор, ставятся счетчики, оформляются фотоэлектрические аппараты в DEWA.

Зарядка электромобилей

Создание пунктов зарядки электромобилей входит в стратегию по созданию экологичного городского пространства. Месторасположение станций вы легко найдете на сайте. Там же можно оформить карту оплаты Green Charger Card. Действует оплата по куаркоду. 

Работа

При Dubai Electricity and Water Authority была создана DEWA Academy. Обучение в этом образовательном учреждении длится два года. Студенты изучают:

  • Технику безопасности при инженерно-строительных работах.
  • Экономику инженерно-технической отрасли.
  • Использование современных технологий.
  • Создание инженерных проектов.

На сайте Дева есть раздел “Студент” с подробной информацией о проекте. Почта: academy.students@dewa.gov.ae Номер Академии: +971-4-322-0111

Таким образом, Dubai Electricity and Water Authority, это государственная структура, которая не просто является монопольным поставщиком коммунальных услуг. Это система регулирования взаимоотношений собственников, покупателей и арендаторов. Все этапы прозрачны и контролируются законодательством.

Кроме этого целью учреждения являются постепенный переход Дубая на возобновляемые источники энергии, забота об экологии. Для этого формируется удобная городская среда с поощрением электрокаров. Внедряется искусственный интеллект. Также система создает рабочие места, подготавливая кадры самостоятельно.

Весь этот комплекс мер позволяет ОАЭ уже сегодня сделать шаг в будущее, став современным, безопасным, передовым городом планеты. Не упустите момент уже сегодня стать владельцем жилья в Дубае.

↑